Умови повернення та обміну товару
Інтернет-магазин спортивного харчування дотримується законодавства України, в тому числі Закону «Про захист прав споживачів» та його положень про повернення та обмін придбаного товару, зазначених у ст. 8-10.
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, але без урахування дня його отримання на руки. Повернення/обмін можливі за таких умов:
- харчова добавка не була розпакована і її упаковка зберегла первозданний вигляд (не має вм'ятин, подряпин, потертостей);
- спортивні аксесуари не були в експлуатації і не мають слідів використання, у них збережено товарний вигляд і властивості, пломби, ярлики, плівки, а також збережено комплектність.
Повернення та обмін спортивних аксесуарів, харчових добавок для спорту та здоров'я, належної якості та терміну придатності відбувається за рахунок покупця. При цьому, при поверненні грошей з них буде віднята сума компенсації витрат, які наш магазин поніс для забезпечення доставки товару.
Обмін товару в разі його невідповідності замовленому відбувається з дотриманням всіх перерахованих вище умов, але за рахунок магазину. Обмінювати товар можна на такий же або будь-який інший (зробивши при необхідності доплату).
Повернення грошей, згідно із законодавством України, відбувається протягом 3 робочих днів, без урахування дня отримання повернутого товару.
Процедура повернення товару:
- заповніть всі обов'язкові поля форми запиту на обмін або повернення товару, яка знаходиться нижче;
- протягом 3 календарних днів після відправлення запиту з вами зв'яжеться наш співробітник для уточнення деталей і, при необхідності, повідомить вам реквізити для відправлення товару поштою;
- у разі повернення товару поштою, упакуйте посилку відповідно до правил компанії-перевізника і надішліть її за отриманими від нашого співробітника реквізитами (доставку оплачуємо ми).
- важлива інформація для повернення товару поштою: ми не можемо гарантувати доставку посилки і своєчасне повернення коштів у разі, якщо дані одержувача будуть вказані вами невірно. Ми не приймаємо повернення, відправлені післяплатою. Оціночна вартість посилки з товаром, який ви повертаєте, повинна відповідати вартості такого товару в замовленні.
- у разі повернення товару поштою або нашому кур'єру, ми здійснимо повернення грошових коштів на вашу банківську картку протягом 3 календарних днів після отримання нами товару.
Будь ласка, заповніть форму запиту на повернення товару