Возврат товара

Условия возврата и обмена товара

Интернет-магазин спортивного питания соблюдает законодательство Украины, в том числе Закон «О защите прав потребителей» и его положения о возврате и обмене приобретенного товара, указанные в ст. 8-10.

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, но без учета дня его получения на руки. Возврат/обмен возможны при следующих условиях:

• пищевая добавка не была распакована и ее упаковка сохранила первозданный вид (не имеет вмятин, царапин, потертостей);
• спортивные аксессуары не были в эксплуатации и не имеют следов использования, у них сохранен товарный вид и свойства, пломбы, ярлыки, пленки, а также сохранен комплектность.

Возврат и обмен спортивных аксессуаров, пищевых добавок для спорта и здоровья, надлежащего качества и срока годности происходит за счет покупателя. При этом, при возврате денег из них будет вычтена сумма компенсации расходов, которые наш магазин понес для обеспечения доставки товара.

Обмен товара в случае его несоответствия заказанному происходит с соблюдением всех перечисленных выше условий, но за счет магазина. Обменивать товар можно на такой же или любой другой (сделав при необходимости доплату).

Возврат денег, согласно законодательству Украины, происходит в течение 3 рабочих дней, без учета дня получения возвращенного товара.

Процедура возврата товара:

• заполните все обязательные поля формы запроса на обмен или возврат товара, которая находится ниже;
• в течение 3 календарных дней после отправки запроса с вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей и, при необходимости, сообщит вам реквизиты для отправки товара почтой;
• в случае возврата товара почтой, упакуйте посылку согласно правилам компании-перевозчика и отправьте её по полученным от нашего сотрудника реквизитам (доставку оплачиваем мы).
• важная информация для возврата товара почтой: мы не можем гарантировать доставку посылки и своевременный возврат средств в случае, если данные получателя будут указаны вами неверно. Мы не получаем возвраты, отправленные наложенным платежом. Оценочная стоимость посылки с товаром, который вы возвращаете, должна соответствовать стоимости такого товара в заказе.
• в случае возврата товара почтой или нашему курьеру, мы осуществим возврат денежных средств на вашу банковскую карту в течение 3 календарных дней после получения нами товара.